使命在心 奋力一战——柳冰坚守岗位,尽职奉献
 
 
     

路南区工委六支部会员柳冰,是唐山市第五医院康复科主任、副主任医师。自2001年参加工作伊始,她一直勤恳工作,钻研业务,主动帮助低年资的大夫成长,一度得到患者和院领导的认可和好评。2020年,面对一场突如其来的疫情,她主动销假,坚持在岗,决心与新冠肺炎疫情战斗到底。

依据医院疫情工作的总体方针,柳冰迅速部署科内各项工作,积极参加并组织科室人员为武汉捐款,主动支援院内的发热留观病区,并迅速加入了本院为抗击疫情设置的24小时心理救援热线,承担起了唐山市心理援助热线的工作,每天24小时值守解答来自各界的咨询与心理疏导。

其中常见问题多是因疫情引起的焦虑,比如害怕自己和家人会被传染,甚至出现躯体症状,如疲乏、头疼、厌食等类肺炎反应;有的到了疑病的程度,失眠、感到悲观、对抗击疫情缺乏信心。还有的出现反复洗手、测量体温等强迫症状;因为居家而感到孤独、无聊,以及对于网络上大量关于疫情的信息求证真实性、确诊病例的行动轨迹等问题。通过电话咨询的民众对于疫情的紧张、恐惧和信息公布的渴求较多,而她总是耐心的予以解释和心理疏导;而对于一些非心理问题就及时向上级反映,尽可能的做出解答。在每天的电话咨询中,她都是认真做好记录,每天两次交班讨论,及时汇总分析问题,总结经验,随时接受上级督导,确保用最专业的知识服务于广大民众。不管是疫情的问题还是心理的问题,她都希望她的解答、疏导及专业放松,能帮助来电人员调整情绪以最好的状态应对疫情。

家里上有老人,下有两个年幼的孩子,她无暇照顾;腰部的隐疾实在无法缓解,才在医院的针灸科进行简单治疗后,就立即返岗,但是她从不说苦,从不叫累。222日早上700,柳冰接到院领导的安排,需要同其他三名心理危机干预专家前往市新冠肺炎定点医院——唐山市传染病医院,与之前进驻的3名专家组成定点医院精神心理救治救助组,发挥专科技术水平,为医患双方搭建起“连心桥”,吃上“定心丸”;减轻一线医护人员心理负担,让其平稳度过“应激期”。竭力支持全市疫情防控救治工作,针对患者、防控人员等不同人群因势利导,发挥优势,展现特色,从专业方面着手,为患者进行心理疏导,增强战胜病魔的信心,并为出院患者编写了出院告知书。

柳冰以高尚的医德、精湛的技术和良好的沟通,践行民建人的担当与使命,出色完成各项任务,倾尽全力只为打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战!

(范   张晓春

 

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